所有預約必須在收到指定訂金後方正式生效，本公司恕不提供任何形式之口頭留位。除特定優惠套餐另有註明外，預約期為訂金交付日起計六個月內，客戶須於此期限內與本公司聯繫並確認具體拍攝日期。

整套拍攝服務必須於訂金交付日起計九個月內完成。若客戶未能於預約期起計六個月內落實拍攝日期或未能於九個月內完成拍攝，相關預約及已付訂金將自動作廢，並不獲退還。

所有攝影服務套餐均不能轉讓他人。

所有預約須於拍攝日期前 14 天完成確認。若需辦理少於 14 天之緊急預約，本公司需視乎人手及場地情況另作安排，並會額外收取行政費用(行政費用為港幣伍佰元)。

客戶須於拍攝日前14天繳付相關攝影服務總額之最少25%作為訂金。拍攝日前13天內之預約均視為緊急預約情況處理，須繳付相關攝影服務總額之最少50%作為訂金另加行政費用(行政費用為港幣伍佰元)。

如客戶已於拍攝日前14天繳付相關攝影服務總額之最少25%作為訂金,但於13天內落實具體拍攝日期，有關預約亦視為緊急預約情況處理，客戶須補回至相關攝影服務總額之一半費用作為訂金另加行政費用(行政費用為港幣伍佰元)，方可正式確認拍攝日期。

本公司接受現金、Visa 或 Master 信用卡、八達通、支付寶 (Alipay) 、轉數快（FPS )及 PayMe 付款。如客戶使用電子支付方式，請務必將交易截圖傳送至本公司以供核實及紀錄。

付款一經確認，服務即正式生效。除本公司主動終止服務外，所有已繳付之訂金及費用均不得取消、更改用途或退款，有關訂金及費用亦不得轉讓。

如客戶需要更改拍攝日期或時間，須額外支付行政費用(行政費用為港幣伍佰元)。若客戶於拍攝日期前14天通知本公司更改日期或時間，則可獲一次免費改期機會。

如客戶因健康狀況或突發事故未能拍攝，並能提供相關證明（如註冊醫生簽發之證明），本公司將視乎實際情況酌情處理改期之行政費用。

本公司保留因攝影師身體不適、器材故障或其他不可抗力因素而主動提出改期之權利。凡由本公司主動提出之改期，客戶毋須支付任何額外費用。

服務費用餘額須於拍攝日當天全數清繳。若客戶未能準時清繳，本公司保留追究權利及收取額外費用之權利；此外，所有後期製作及作品交付工序，均須在費用全數清繳後方會啟動。

於八號或以上熱帶氣旋警告生效前兩小時、生效期間及除下後兩小時內，場地將不會對外開放，所有受影響之拍攝服務將自動改期，客戶將獲安排一次免費改期。倘若上述情況於拍攝進行期間發生，將會即時暫停或終止拍攝服務，客戶將獲一次免費改期另約補拍受影響之剩餘時段，或選擇按拍攝進度提早結束該場拍攝服務。

若香港天文台預告將於當日下午 3:00 前懸掛 8 號或以上熱帶氣旋警告信號，或當日下午 1:00 前仍未除下相關信號，當日所有拍攝服務將自動取消，客戶將獲安排一次免費改期。

在非自動取消時段，香港天文台發出或將發出 8 號或以上熱帶氣旋警告信號當日，或於8 號或以上熱帶氣旋警告信號取消後當日，而客人因交通受阻或自身安全理由未能出席，客戶亦可獲安排一次免費改期，惟客戶須在預約時間前最少一小時通知。

黑色暴雨警告生效時，場地將會視乎實際安全情況維持有限度開放。

若黑色暴雨警告於拍攝開始前一小時仍生效，有關拍攝服務將自動取消，客戶將獲安排一次免費改期。

若黑色暴雨警告在拍攝期間生效，有關拍攝將會繼續進行。

若黑色暴雨警告於拍攝前一小時內生效，客戶可因應自身安全情況（如客人已經到場），可即時與攝影師協商是否繼續拍攝或安排一次免費改期。

紅色暴雨警告生效期間，拍攝服務將如常進行。惟若拍攝成員包含 12 歲以下兒童，客戶可因安全理由申請安排一次免費改期。

部分附加服務（如化妝服務），即使在攝影服務如常進行的情況下，仍可能受黑色暴雨或熱帶氣旋警告影響而未能按照原定計劃提供。針對受影響之附加服務項目，本公司將會視乎個別情況酌情退回或部分退還相關附加服務之款項。

所有因惡劣天氣而獲安排之免費改期，客戶必須於原拍攝日期起計三個月內完成補拍。所有受惡劣天氣影響之服務，本公司均不會退回任何已付之費用，亦不設任何形式之補償。

本公司對於「當日拍攝所有相片」、「所有相片」或「全數相片」之定義，一律指經由攝影師專業篩選後，符合本公司品質要求之作品。攝影師將會剔除包括但不限於眨眼、沒有望鏡頭、失焦、表情欠佳或重複等之不理想相片，本公司保留最終篩選權及品質決定權。

各項服務套餐所註明之相片數量均為「一般情況下之參考數量」，並非保證交付之最終數量。最終交付數量可能因拍攝當日現場環境、客戶表現或實際狀況而有所增減，本公司不會因此就以上情況作任何退款、折扣或補償。

所有基礎風格調色相片，是指攝影師除了調整基本光暗、對比度外，會根據其個人專業風格注入特定色彩處理。惟相關處理並不包含任何「人像精修」工序（如皮膚瑕疵修飾、瘦身、五官調整或背景雜物移除等）。

本公司僅提供 JPG / JPEG 格式之相片及 MP4 格式之影片。為保障本公司之製作工序及質素，所有原始檔（RAW 檔案）一律不會向客戶提供。

一般攝服務套餐之交付時間為拍攝日後 7 天內，優惠套餐則為 21 天內。繁忙季節期間，交付時間或會延遲 7 至 14 天，屆時本公司將會作另行通知。

所有作品將透過 Google Drive 雲端上載方式交付，相關下載連結會保留不少於 60 天。於交付 60 天後，本公司將移除相關作品檔案並不會保留；如客戶於期滿後要求重新提供下載連結或找回作品，本公司保留收取 HK$500 行政費用之權利。此外，客戶亦可選擇自行提供 USB Drive 等其他途徑接收作品。

如客戶所選購之攝影套餐並不包含化妝服務，所有化妝服務均須以額外方式加購。化妝服務僅作為攝影套餐之附加服務，不設單獨預約。客戶須於拍攝日期最少 7 天前提出加購，本公司將在確認化妝師檔期後通知客戶即時全數清繳相關費用，方為落實具體化妝安排。

若於拍攝日前 7 天內提出之「緊急化妝預約」，本公司將額外收取相關行政費用(行政費用為港幣伍佰元)。由於緊急預約未必能成功安排人手，若最終未能安排化妝師提供化妝服務，本公司將不會收取任何費用（包括行政費）。化妝服務一經確認及付款，除因本公司主動提出改期或取消外，所有已繳付之相關費用均不作任何退款。

預約化妝服務之客戶必須於拍攝開始前 1 小時到達拍攝場地。一般化妝及髮型設計時間預計為 45 至 60 分鐘。若客戶遲到超過 30 分鐘，化妝師有權因以時間不足而未能確保服務質素為由，拒絕提供有關服務，屆時已繳付之化妝費用將不獲退還。

若因客戶遲到導致化妝時間佔用原定之拍攝服務時段，本公司將不會補回相關之拍攝時間。此外，即使在攝影服務如常進行的情況下，化妝服務仍可能受黑色暴雨或熱帶氣旋警告影響而未能如常安排，本公司將會視乎個別情況酌情退回或部分退還相關服務之款項。

所有拍攝時段須嚴格按照預約安排進行。本公司不會因客戶遲到情況作出任何補時安排。客戶之換裝、道具整理及個人準備時間，均會全數計算在預約之拍攝時數之內。在不違反服務條款的前提下，經客戶同意後，攝影師可根據拍攝進度及作品數量提前完成拍攝，惟相關費用仍會按原定套餐價格全數收取，不會退作作任何退款、折扣或補償。

攝影師可視乎現場實際情況（如拍攝氣氛、作品完成進度等），擁有額外提供不多於 30 分鐘彈性時段。此項安排純屬攝影師之專業判斷，並非必然提供。若拍攝時間超過上述之彈性時段，將進入「正式加時服務」。

正式之加時服務將以每「半小時」為一單位計算，收費須視乎當時之場地檔期及人手安排而定，具體收費安排請客戶參閱本公司之「服務收費表」。有關加時拍攝之安排，攝影師將會於現場與客戶進行確認。加時拍攝服務完成後，客戶必須即時清繳相關之加時費用；若未能準時清繳，本公司將視為「餘額未清繳」之情況處理，所有後期製作及作品交付工序，均須在費用全數清繳後方會啟動。

若因客戶遲到而導致任何附加服務（包括但不限於場地佈置、特定器材使用或其他預約項目）需要推遲或最終未能按計劃使用相關之拍攝或服務，本公司將不會補回相關之拍攝或服務時間，亦不會退作作任何退款、折扣或補償。

本公司建議客戶在正式拍攝時間提前最少15分鐘到達影樓作拍攝前準備，以確保拍攝能按預約時間準時開始。所有拍攝必須按原定預約時間結束，以確保不影響後續客戶之權益。

本公司歡迎客人帶同寵物參與拍攝，每隻寵物均視為「一位人數」計入拍攝套餐之人數上限。若客戶攜同 1 至 2 隻寵物，本公司將不會額外收取費用，惟客戶必須最少於拍攝日期 1 天前通知本公司。如攜 同 3 隻或以上寵物，客戶必須最少於拍攝日期前 7 天通知本公司；若通知期少於 7 天，本公司將視為緊急預約並保留收取相關行政費用之權利(行政費用為港幣伍佰元)，攝影師亦有權因場地條件限制而未能確保服務質素為由，拒絕提供有關服務。

倘若因任何寵物行為以致弄污或損毀任何器材、地板、道具、裝飾、背景紙、地毯或家具等，本公司會即時收取港幣伍佰元之基本清潔費用，另因應損毀及弄污情況，客戶亦須承擔全數相關之深層清潔費、維修費或須按原價賠償，具體賠償金額將參考相關專業報價。

拍攝期間，客戶須自行全程負責寵物之安全及行為管理。若寵物表現出攻擊性、過度吠叫或因受驚導致無法配合拍攝，攝影師保留暫停或終止拍攝之權利，以確保人員及器材安全。此外，若寵物於拍攝場地內發生任何意外以致任何傷亡，本公司概不負責。

除部分指定場景（如白色背景紙、反光鏡面等）外，拍攝場地允許客人穿鞋進場，惟進場前必須確保鞋底保持合理清潔，並於進入影棚前經過除塵地毯。本公司職員有權根據現場個別實際情況，要求客人脫鞋或更換室內鞋進場。

影樓全室範圍內嚴禁吸煙。場內允許客人進食及飲水，惟顧客必須保持環境衛生清潔；如因進食導致場地大範圍髒污，本公司保留收取額外清潔費用之權利。

凡因客人行為導致場地、家具或器材出現污漬或損毀，客戶須全數負責相關之維修、清潔及行政費用。一般清潔費用為港幣 500 元，如屬嚴重污漬或需特殊處理之情況，本公司將根據實際需要額外加收費用；若涉及設施損毀，賠償金額將參考相關維修報價單或全新產品之購置報價，並須額外支付港幣 500 元之行政處理費用。

嚴禁使用自備之任何粘貼物料（如膠紙、無痕膠等）於牆上或家具表面，如需粘貼輕便物資，場地設有供客戶使用。場內傢俬可根據拍攝需求自行移動，惟顧客必須搬起整件傢俬進行移動，嚴禁於地面直接拖行以防刮花地板；若顧客於搬動期間因量力不足或操作不當而受傷，本公司概不負責。

使用場地內任何設備時請務必小心操作，若顧客於使用期間因操作不當導致意外或受傷，本公司概不負責。客戶離開前，必須將場內所有傢俬、道具及器材還原至原本位置，並自行清理個人垃圾及帶走所有私人物品。

客戶及其隨行人員在獲得現場攝影師之明確許可後，方可使用個人手機或器材拍攝幕後花絮。嚴禁在未經同意的情況下錄影整個拍攝過程或進行直播；如發現任何未經授權之拍攝行為，本公司有權要求相關人士停止拍攝，甚至即時終止服務。

客人必須對本公司所有工作人員（包括但不限於攝影師、化妝師及影樓助理）給予合理程度之尊重。本公司致力提供專業且友善的拍攝環境，若出現任何侮辱、騷擾或不合理之行為，本公司保留即時終止服務之權利。

攜同寵物或兒童之客戶，有責任全程自行監管及控制其行為。若發生寵物或兒童情緒失控、具攻擊性或嚴重干擾拍攝進度之情況，本公司基於現場安全考慮及確保服務質素，有權即時暫停或終止拍攝。

客人有責任在拍攝過程期間保持場地、家具及器材之合理清潔。如因客人行為導致場地出現異常污漬、損壞或過度凌亂，本公司有權即時終止拍攝服務，並會根據場地使用守則之相關條款，向客戶追收相關之清潔或維修費用。

凡違反上述任何條件或條款，本公司保留隨時終止服務之最終決定權。在該等情況下，所有經已支付之服務費用將一律不設退款，本公司亦不設任何形式之金錢補償。

為保障本公司與顧客之財物安全及雙方利益，影樓範圍內設有 24 小時閉路電視錄影監控。為保障客戶個人私隱，所有錄影範圍並不包括更衣室及洗手間。

顧客嚴禁以任何方式試圖或企圖阻礙、干擾或中斷閉路電視之錄影運作。若因人為干擾系統而導致任何設施損壞、財物遺失、意外風險或法律糾紛，相關之一切損失及風險均由顧客全數承擔。

如需進行裸露、內衣或其他涉及高私隱度之拍攝項目，客戶可於預約時或拍攝開始前主動與本公司商議。在確保保障雙方共同利益的前提下，本公司可對錄影位置或拍攝角度作出適當調整，以保障客戶私隱並兼顧安全紀錄之需要。

本公司及合作化妝師保留將相關拍攝之相片或影片作品，用於 D Dimension Photography Studio Limited 官方宣傳用途之權利（包括但不限於官方網站、社交平台或作品集展示）。若客戶不欲相關作品被公開展示或用於推廣，可隨時以文字方式（如 WhatsApp 或電郵）向本公司作出通知；本公司在收到通知後，將會配合停止相關作品之宣傳用途。如客戶對相片之使用方式或範圍有任何疑問，歡迎隨時向本公司查詢。

凡屬本公司推出之特定優惠套餐或限時活動，其專屬之服務條款及細則將優先於本一般條款執行。若一般條款與優惠套餐條款之間存在任何歧義或牴觸，一律以該優惠套餐所列之內容為準。

如有任何爭議，D Dimension Photography Studio Limited保留對所有服務條款及細則之最終解釋權及決定權。本公司有權隨時修改上述各項內容，而毋須另行通知。